Privacidade e Dados Pessoais

Quem decide o tratamento

Quem decide as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais coletados nesta loja é a ZP Cosméticos LTDA, CNPJ 54.418.539/0001-94, com endereço em Rua Domingos Dotta, 520, Portão Preto, Jardim Dias II, Maringá, PR, CEP 87025-843.

Canal de atendimento ao titular

Pedidos sobre dados pessoais são recebidos pelo canal de atendimento ao titular: [email protected]. Também atendemos pelo WhatsApp +55 44 99178-7027, de segunda a sexta, das 8h às 17h30. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de responder, para não entregar dados a quem não é você.

Que dados coletamos e para quê

• Cadastro e contato, como nome, e-mail e telefone: para identificar você e responder ao que você pede.
• Pedido e endereço de entrega: para processar a compra e entregar o produto.
• Pagamento: os dados do cartão são tratados no ambiente do meio de pagamento; a ZP recebe a confirmação da transação.
• Navegação: registrada por cookies, como descrito na Política de Cookies.

Por que podemos tratar esses dados

A compra e a entrega são tratadas para executar o contrato entre você e a ZP. A emissão fiscal e a guarda de registros atendem obrigação legal. Quando o tratamento depender de consentimento, ele é pedido de forma separada, para finalidade determinada, e pode ser revogado a qualquer momento pelo canal acima.

Com quem os dados são compartilhados

Para a loja funcionar, alguns dados passam por fornecedores que atuam a nosso pedido, cada um na sua função:

• Nuvemshop: hospeda a loja e o painel onde o pedido é processado.
• Nuvem Pago: processa o pagamento do pedido.
• Nuvem Envio e a transportadora escolhida, hoje os Correios: recebem o necessário para entregar no seu endereço.
• Google Analytics, ferramenta de medição de audiência: a medição de audiência está suspensa nesta loja enquanto o aviso de cookies não permitir recusa, e por isso hoje nenhum dado de navegação é enviado a ela.

A relação jurídica com cada fornecedor está nos contratos e nas políticas de cada um, e parte desses serviços pode tratar dados fora do Brasil. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos cada dado pelo tempo necessário à finalidade que o justificou e pelos prazos que a lei fiscal e a de defesa do consumidor exigem. Encerrada a finalidade e vencidos esses prazos, o dado é eliminado ou anonimizado. Esta página não publica um número porque o prazo varia com o tipo de registro.

Os seus direitos

A Lei 13.709 de 2018 garante ao titular, mediante requisição:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, nas hipóteses previstas em lei;
• informação das entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Se você quiser conhecer os direitos direto na fonte, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados publica um resumo no site dela.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que tratamos, e a plataforma que hospeda a loja mantém as dela. Nenhum sistema de transmissão ou de guarda é imune a incidente: se você suspeitar de acesso indevido à sua conta, avise pelo canal acima.

Mudanças nesta página

Se esta política mudar, publicamos a nova versão aqui mesmo, com a data da revisão. Vale sempre a versão publicada nesta página.

Versão de 24 de agosto de 2026.