Em compra feita fora de loja física, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias contados da assinatura ou do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Exercido esse direito, os valores pagos são devolvidos monetariamente atualizados, na forma do parágrafo único do mesmo artigo.
Para vício aparente ou de fácil constatação em produto não durável, o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor fixa em 30 dias o prazo para reclamar, contado da entrega efetiva.
As condições de coleta, de reenvio e de devolução do valor são confirmadas pelo atendimento caso a caso. Esta página não cria prazo próprio de análise nem promete devolução fora do que a lei garante.
Versão de 24 de agosto de 2026.
